CRIANÇAS

Na Itália, distintamente do que ocorre em outros países europeus, as crianças são bem-vindas e podem ter acesso a todos os restaurantes e bares. Os hóteis possuem estrutura para acomodarem bem as crianças, e os mais sofisticados possuem até serviço de baby-sitter

A maioria das cidades possuem parques e nos meses mais quentes as crianças chegam a brincar nas ruas até tarde. Além do mais, pela calmaria do Mar Mediterrâneo, as praias são ótimas para as crianças.

DEFICIENTES FÍSICOS

As cidades italianos nos últimos anos passaram a adaptar-se as necessidades dos deficientes físicos, com a implatação de rampas para acesso a Igrejas, museus e outros pontos de visitação, além de serviços especializados em trens e ônibus.

Para maiores informações é recomendável que se procure a CO.IN Socieale, localizada em Roma, e a AIAS, de Milão, que podem fornecer informações acerca dos melhores hóteis e serviços especializados para portadores de necessidades especiais.

SEGURANÇA E POLÍCIA

Apesar de pequenos delitos ocorram com mais frequência e crimes violentos serem raros, deve-se toimar cuidado com os abusos de preços com os turistas, principalmente por taxistas, oferecedores de serviços e guias turísticos não-oficiais.

Na Itália existem várias forças policiais, cada qual com sua atribuição particular.

A polizia traja roupa azul e os carros que utilizam possuem a mesma cor e é responsável pela repressão da maioria dos crimes.

Os carabinieri recebem treinamento militar e suas vestes são azul e preto e as calças possuem uma listra vermelha e são responsáveis por reprimair crimes variados que vão desde o controle de velocidade até a repessão ao crime organizado, podendo fazer investigações.

Já a guarda di finanzia é responsável pela repressão aos crimes de cunho financeiro, suas fardas são cinzas com calças com uma listra amarela.

Os vigili urbani são os policiais de trânsito municipais, trajam farda azul e branco no inverno a na cor somente branca, no verão. Não são propriamente policiais, mas possuem a atribuição para im por multa por estacionamento irregular ou conduta errada no trânsito.

Entretanto, se precisar poderá recorrer a qualquer um desses policiais para te auxiliar.

ROUBOS

Apesar de não correr grandes riscos, na Itália os crimes cometidos contra turistas comumente são roubos de carteiras, bolsas/malas e carros. No caso desses inoportunos acontecerem com você a forma a proceder é a seguinte: deve dirigir-se até a delegacia mais próxima (questura ou commissariato) dentro de 24 horas. Registrando uma queixa, não esqueça de perda ou roubo, não esqueça de pedir a cópia do que séria nosso Boletim de ocorrência (denuncia).

Algumas dicas são validas:
* Não deixar objketos visíveis dentro do carro, de qualquer natureza;
* Caso tenha que deixar algo dentro do carro, prefira deixa-lo estacionado em um local fechado, como o estacionamento privado, de supermercado, lojas ...;
* Quando for fazer compras, verifique o troca prontamente;
* Evite guardar sua carteira no bolso traseiro da calça, principalmente em locais de grande circulação e aglomerado de pessoas;
* Mochilas, bolsas e pochetes são alvos prioritários dos batedores de carteira, assim cuidado;
* Ao andar pela cidade procure deixar a máquina fotográfica e bolsas voltadas para o lado da rua onde estão localizadas as construções, para evitar ladrões em bicicletas e motorizados;
* Procure não exibir máquinas fotográficas ou filmadores em locais pouco frequentadas por turistas.

A forma mais conveniente para seu dinheiro é recorrer aos traveller's cheques, apesar de ser um pouco mais dispendioso, mas você não ficara totalmente sem dinheiro. No caso de perda dos mesmo a empresa emissora, tão logo ocorra qualquer coisa.

Guarde seu recibo em local separado, juntamente com a cópia dos seus documentos mais importantes.

Em todos os casos, vale a pena fazer um seguro de viagem com cobertura a todos os sinitros relativos a roubo, perda de bagagem, dinheiro, dentre outros.

Vindo a ocorrer algum sinistro com seu passaporte, deverá comunicar ao Consulado ou Embaixada Brasileiros imediatamente.

MULHERES DESACOMPANHADAS

Mulheres desacompanhadas, ainda mais estrangeiras, chamam demasiadamente atenção na Itália, não que seja propriamente perigoso, todavia deve-se evitar passar por loucais pouco movimentados e na parte noite. O andar decidido e confiante é uma boa forma de evitar abordagens indesejáveis.

Mas se você é mulher e deseja viajar sozinha ou com um grupo de amigas, não se preocupe ou desanime. Isto não significa que você terá problemas, mas vale a pena se precaver e tudo depende de nossas atitudes.

ASSISTÊNCIA LEGAL

No caso de necessitar de assistência jurídica deverá observar se seu seguro viagem cobri esse tipo de necessidade. caso contrário é aconselhável que se busque auxílio junto ao Consulado ou Embaixada brasileiros prontamente.

As autoridades brasileiras possuem a obrigação de prestarem orientaçao legal e jurídica a todo cidadão brasileiro que está em viagem e estão aptos a indicarem advogados que comuniquem-se em protuguês e italiano e estejam a parte da legislação italiana e brasileira concomitantemente.

INTÉRPRETES

Intérpretes e tradutores geralmente colocam anúncios de seus serviços em jornais e revistas estrangeiros, bem como podem ser encontradas nas listas telefônicas (Pagine Gialle - www.paginegialle.it), assim como a AITI (Associazione Italiana di Traduttori e Interpreti) que possui uma cadastro sempre atualizado de profissionais idôneos e qualificados.

Frisa-se que tais profissionais podem também ser indicados pela Embaixada Brasileira na Itália, principalmente quando houver alguma situação emergencial.

ASSISTÊNCIA MÉDICA

O turista brasileiro que regularmente estiver no país, mediante acordo firmado pelo Brasil e a Itália. possui direito a atendimento médico gratuito. Para tanto basta que seja levado a um hospital público e apresentar o passaporte e o certificado de atendimento médico-hospitalar.

Atualmente, após a implementação da Comunidade Comum Européia e ao livre acesso concedido de um país mebro ao outro, exige-se o seguro viagem para a entrada em qualquer dos países membros, uma vez que quando da passagem pela alfândega e do carimbo do passaporte, pode ser requisitado o citado seguro e em caso de negativa de seu porte pode ter o carimbo de ingresso negado. Destarte, é necessário que se adquira o seguro que, não somente garantirá o seu atendido médico em qualquer hospital público italiano, mas não será motivo de negativa de sua entrada, não somente no Estado Italiano, mas em qualquer outro país Europeu.

Lembramos que, apesar de seu destino pretendido ser a Itália, dependendo da companhia área escolhida, como a TAp ou a Air France, sua passagem pela alfândega e obtenção do visto de dará, respectivamente, em Portugal ou na França, locais onde tal documentação pode ser exigida, sob pena de você ter de retornar no primeiro voo para o Brasil.

Alguns planos de saúde brasileiros garantem o atendimento médico-hospitalar no exterior, assim antes de sua viagem vale a pena consultar seu plano de saúde para ver as cidades e hospitais italianos aos quais você poderá recorrer em caso de ocorrência de algum sinistro.

PRODUTOS FARMACÊUTICOS

As farmácias italianas são muito bem equipadas e contam com uma grande gama de produtos, entretanto para adquirir algumas medicações é necessário a receita médica, sem a qual não será possivel comprar o medicamento desejado.

É possível encontrar na maioria das cidades o servizio notturno, que trata-se de uma espécie de plantão. Para saber quais farmácias possuem esse tipo de serviços deve-se procurar nos jornais e nas portas das farmácias, locais onde esse tipo de serviço é divulgado.

TELEVISÃO E RÁDIO

Existem 6 canais de televisão nacionais na Itália, dentre esses 3 pertencem a rede estatal RAI (RAI Uno, RAI Due e RAI Tre) e os demais pertendem a Mediaset (Retequattro, Canale Cinque e Italia Uno), além desses existem televisões regionais com programações diversas.

Os programas estrangeiros são, em sua maioria, dublados para o italiano, salvo alguns canais de TV a Cabo que mantêem o som original com legenda em italaino.

No que se infere a rádio a Itália conta com 3 rádios de extensãonacional e várias outras regionais, também com programação e conteúdo bem diversificado, sendo algumas mais voltados para o lado cultural de cada região, inclusive com canções e comentários em língua (como o sardo, falado na Sardenha) ou dialeto local.

TELEFONES PÚBLICOS

A companha telefônica nacional da Itália se chama Telecom Itália. Os aparelhos devem ser usados com cartão (carta ou scheda telefonica) da Telecom. Os aparelhos trazem orientações de utilização em 5 idiomas diferentes, quais sejam, italiano, francês, inglês, alemão e espanhol.

Os cartões são vendidos em bancas de jornal, bares, correio, tabacarias ondem está exibido o símbolo T em preto e branco.

Alguns cartões oferecem que se fale por 3 horas por apenas 10 euros, dependendo, é claro, do destino da ligação.

Tecle o número ecsrito no cartãoligação gratuita e então digite o código secreto , que será descoberto após a raspagem da faixa prateada no verso do cartão. Você será informado do valor que tem disponível para realizar as suas ligações e então deverá discar o número que deseja chamar.

COMO TELEFONAR

DA ITÁLIA PARA O BRASIL

Para fazer uma ligação direta tecle 00 + 55 + código da cidade sem o zero + telefone

As tarifas são mais baratas entre às 22h e 8h e aos domingos, levando-se em conta o fuso horário italiano.

Se desejar ligar a cobrar, existem 3 modos para proceder:

1. Por meio de discagem direta;

2. Por meio de cartões para ligações internacionais;

3. Via telefônica

As operações brasileiras oferecem facilidades, como uma senha para que a cobrança seja efetuada diretamente na sua conta telefônica e não na de quem você realiza a ligação. Desta forma, é melhor consultar a operadora brasileira de sua preferência.

Se desejar falar com a operadora telefônica italiana dev ligar para 170. No caso de utilizar telefone público deve pagar um valor (a ser consultado) que será devolvido no final.

O número para que tenha acesso ao auxílio a lista internacional é 176.

Veja aqui os códigos da cidades brasileiras: http://www.embratel.com.br/Embratel02/cda/portal/0,1446,RE_P_365,00.html.

DO BRASIL PARA A ITÁLIA

Para que faça uma ligação direta disque 00 + código da operadora + 39 + código da cidade sem o zero + telefone.

No caso de desejar utilizar a operadora italiana deverá teclar 000 800 3911.

As tarifas são mais baratas entre os horários de 20h às 5h, assim como nos domingos e feriados, levando-se em conta o horário brasileiro, entretanto vale a pena fazer contato com as operadores para consultar promoções e tarifas.

CELULAR

Lembramos que deve consultar a sua operadora acerca do funcionamento ou não de sua linha na Itália, além das tarifas cobradas que não são nada baratas. Obviamente, os celulares de conta mesmo que com crédito não funcionam.

A TIM (Telefonica Italiana Mobile) por ser italiana, como o próprio nome nos diz sempre funciona com sistema própria, mas as demais possuem afiliadas, por isso aconselhamos que as dúvidas devem ser tiradas com sua companhia telefônica móvel antes da viagem.

JORNAIS

Existem vários jornais diários de circulação nacional, entre eles La Stampa, Il Carrieri della Sera e La Repubblica. Outros se destacam por um forte noticiário local, como Il Mattino, da cidade de Napóles, Il menssaggero, da cidade de Roma, La Nazione, da cidade de Florença, e Il Giornale, da cidade de Milão.

Todos possuem páginas locais e informações acerca dos teatros, shows, cinemas, denytre outros eventos culturais.

Não é possivel encontrar os principais jornais e revistas brasileiros na Itália, vez que não distribuídos com regularidade, entretanto podem ser encontrados nos Consulados Brasileiros, bem como serem acesados pelo site da Embaixada Brasileira, por meio do site: www.ambasciatadelbrasile.it.

CORREIO

É possível comprar selos tanto nas agências de correio como em algumas tabacarias (tabacchi). A tarifa básica de uma carta ára o Brasil custa cerca de 0,5 euro.

Os correios abrem das 8h25 até as 13h50 durante os dias da semana e das 8h25 até as 12h aos sábados. Algumas das principais agências funcionam das 8h25 até as 19h sem intervalos. As cidades do Vaticano e San Marino, que são Estados autonômos, possuem um sistema próprio de correio. Uma carta com selo dessas cidades somente podem ser postadas das respectivas cidades, pois como já assinalamos trata-se de Estados autonômos.

Nas caixas do correio existe um local para as cartas locais (per la città) e outro para os demais destinos (tutte altre destinazione).

A ineficiência do correio italiano é conhecido em todo o mundo e as cartas podem demorar de quatro dias até duas semanas para chegarem ao destino. Nos meses de agosto, quando é perído de férias, essa demora pode alcançar cerca de um mês.

Assim, a opção mais rápida seria o correio expresso (posta prioritaria). A opção mais garantida é o serviço registrado (raccomandata) que pode incluir recibo de entrega no destino (raccomandata con ricevuta di ritorno) ou não. Já para a remessa de objetos de valor a melhor opção é o serviço com seguro (assicurità).

Quando de mensagens urgentes deve-se procurar os serviços expressos estuduais Postacelere e Paccocelere, que estão a disposição nas principais agências de correio. Para quem não possui endereço na cidade existe o serviço de recebiemnto de correpondência (fermo posta). As cartas devem ser enviadas ao correio central, contendo o nome da pessoa e a expressão Fermo Posta e, já para retirá-las, será necessário identificar-se (se turista, com o passaporte, por exemplo) e pagar uma taxa.

REGIÕES DA ITÁLIA

A Itália é composta de 20 Regiões que, por sua vez, são divididas em Províncias. Cada uma delas tem uma capital administrativa, denominada capoluogo euma sigla correspondente formada pelas suas primeiras letras: CA, por exemplo, que indica a capital da Sardenha (Cagliari).

Esta sigla aparece nas placas dos carros registrados até 1994 e pode ser utilizada no endereçamento de correspondências, logo após o nome da respectiva cidade.